"Acheter ses pneus par Internet, c'est une méthode bien particulière et qui demande de la réflexion", commente Andreas Prüfer, directeur de l'entreprise et Co-initiateur de l'idée commerciale smart du film. "Avec notre film, nous voulons montrer avant tout, comme il est simple et rapide de se faire livrer des pneus quasiment devant chez soi", rajoute Rainer Binder, également directeur et cofondateur de Delticom, qui est à la base des informations du film. Le film indique comment cela fonctionne. A côté de cette toute première information, se trouve à disposition, un court métrage de 30 minutes. Le film de Delticom a été réalisé par Ballentin Video, Wiesbaden.

En réalité, nombreux sont les clients en Europe et au niveau international qui connaissent ce service de Delticom et qui l'apprécient. Aujourd'hui, l'entreprise travaille avec 40 magasins Online dans 22 pays. Récemment, le magasin Online Allemand Reifendirekt a fêté ses 5 ans et témoigne d'une parfaite croissance.

Au cours de l'année de sa fondation en 1999, le chiffre d'affaires de Delticom se trouvait à un million d'euros. En 2000, sept millions d'euros, soit une augmentation de plus de 450 pour cent. Le commerce Online vivait sa pleine croissance et Delticom AG était placé au sommet. En 2001 la société triplait le chiffre d'affaires une fois de plus avec 21 millions d'euros. L'idée du commerce des pneus Online s'établissait définitivement. En 2002, le chiffre d'affaires augmentait de nouveau, atteignant les 34 millions d'euros. En 2004, 80 millions d'euros et les prévisions pour 2005 prévoient les 100 millions d'euros. Au quartier général de Delticom à Hanovre, 41 employés perfectionnent le service après vente, et 180 employés soutiennent dans toute l'Europe la centrale allemande dans les Call Center.

"Le secret de notre succès : des prix attractifs, un choix très large et une disponibilité excellente" formule Andreas Prüfer.

Le processus de commande chez Delticom

Pour le client, c'est très simple : il peut commander 24 heures sur 24 - 7 jours sur 7 - 365 jours dans l'année dans son magasin Online de Delticom. En cliquant sur l'adresse Internet, le monde des pneus s'ouvre à lui, avec toute l'ampleur de Delticom. Le client a le choix entre 70 marques de pneus différents. Delticom AG propose en tout environ 15.000 types de pneus. En outre, la personne intéressée peut faire appel à un test complet du pneu sélectionné et s'informer en restant tout simplement connecté Online sur les avantages et les inconvénients actuels et de manière objective. Le magasin Online a une structure si transparente et si agréable pour l?utilisateur, qu'il a été honoré par le certificat TÜV (en Allemagne) et marqué du sceau de qualité "Safer Shopping". L'achat de pneus sera fait en un minimum de clics. Le paiement s'effectuera soit par virement bancaire, soit par carte de crédit, ou à réception de la facture. La commande s'opèrera complètement codée. Après avoir passé, sa commande, le client reçoit immédiatement une confirmation et le délai de livraison par e-mail ou par fax.

Un service bien particulier à Delticom : la livraison gratuite des pneus se fera sur le lieu de destination souhaité par le client - à la maison, à l'atelier préféré ou chez l'un des plus de 5.100 partenaires de montage de Delticom dans toute Europe.

Directement après l'entrée de la commande Online, les pneus souhaités sont commandés chez le fabricant. La livraison au client s'effectue par un transporteur. Les pneus atteignent leur destination en moyenne entre 3 à 5 jours. On ne parlera d'une bonne affaire que si le montage des pneus se fait de manière professionnelle. Selon les attestations des clients, le chauffeur ou le motocycliste achète ici car, en effet, il économise jusqu'à 25% ou plus.

Delticom, décorée par des prix internationaux, est l'entreprise de technologie à plus grande croissance de toute l'Allemagne, qui n'est pas cotée en bourse, que Deloitte a découvert en automne 2004 à l'occasion du concours Fast50.

Le film peut être commandé en Betacam SP (pour les télévisions) et aussi en DVD auprès de: